禮儀從“心”開始 ——正理評估2019年培訓之禮儀篇

         為提高員工的職業素養，學習職場禮儀知識，正理評估公司特別組織了以“禮儀”為主題的學習培訓，并特邀到海南大學符海玲博士為我們主講。培訓對象是正理評估公司從領導到普通職員、從業務人員到內勤人員的全體成員，此外規劃、資產、咨詢等其他子公司員工也積極參與。

本次課程內容包括職業素養、禮儀概述、儀表儀態和常用商務禮儀四個方面。符博士先為我們解釋了“職業人”的概念：職業人是懂得經營自我、能夠設計和規范自己職業生涯的人，而一個職業人應該具備的職業素養包括：敬業、主動、責任、執行、品格、績效、協作、智慧、形象、忠誠等方面；她根據“態度-能力模型”將員工分為四類，為公司更好地管理不同類型員工提供意見；從個人層面、工作層面、公司層面提出了必備的職業態度。隨后給我們講了禮儀的定義、內涵及禮儀的實質、原則和作用。前兩部分的內容以理論介紹為主，而儀表儀態和常用商務禮儀部分，符博士通過有趣的故事和動作示范為我們講解了儀表、儀態以及交換名片、握手、行進、座次等常用的商務禮儀。通過提問、演示、練習等和大家進行互動，課堂氣氛非�；钴S。

雖然本次培訓只是短短的半天時間，但是大家卻受益匪淺。相信通過這次學習，大家的職業素養和禮儀知識都有所提升，公司整體形象也將在全體員工的進步下更上一層樓。